퍼스트팀

1. 개요

퍼스트팀은 잠실 갤럭시 가라오케의 영업팀이다.

2. 특징

2.1. 풀상주

가게가 월요일부터 일요일까지 연중무휴로 운영되기 때문에 모든 날짜와 시간에 팀원들이 오픈부터 마감까지 가게에 상주하며 영업하고있다.

2.2. 초톡 및 팀톡 시스템

초톡[1]

초톡은 현재 진행 중인 방이나 초이스 상황 등을 확인하기 위해 사용하는 정보 공유 방식으로, 매장 상황을 보다 빠르게 파악하기 위한 목적으로 사용된다. 다만 초톡 정보는 실제 현장 상황과 시간차가 발생할 수 있기 때문에 참고용으로 확인하는 것이 좋다.

을 자체적으로 공유할 수 있는 사이트[2]

카카오톡이 아닌 사이트 형태로 제공하여 필요할 때 비교적 편하게 확인할 수 있다.

를 운영하고 있다.

2.3. 자동화

팀 내부에서 사용하는 팀톡 역시 자동화 시스템을 적용하고 있으며 출근 후 스타트 및 종료 상황을 전달하는 스타트톡, 끝톡 시스템도 자동화하였다.

2.4. 출퇴근 및 정산

출근 시간은 영업시간 내에서 비교적 자유롭게 선택할 수 있으며 특정 시간에 반드시 출근해야 하는 방식은 아니다. 출근 강요 없이 영업시간 내 자율 출근을 기본으로 하며, 점프 출근[3]

다른 가게로 넘어가는 일

도 가능하다. 또한 근무 당일 발생한 금액은 당일 지급을 원칙으로하며, 지급 방식은 현금 또는 계좌이체가 가능하다. 일요일 역시 담당자가 출근하기 때문에 주말 및 일요일 출근자도 담당자와 소통할 수 있다는 점이 장점이다.

2.5. 온라인 게시물 대응

몰카, 신상 박제 및 온라인 게시물 문제에 대응하기 위한 전문 업체와 연계되어 있다. 단순히 업체 연락처를 전달하는 수준이 아니라 필요한 경우 관련 업체의 전문가가 직접 대응할 수 있는 시스템을 구축했다. 온라인상에 개인정보나 사진 등이 게시되는 문제를 우려하는 근무자를 위한 대응책이다. 다만 게시물 삭제 가능 여부와 처리 범위는 해당 사이트의 정책, 게시물 성격 및 법적 요건에 따라 달라질 수 있다.

2.6. 손님 유치 및 블랙 DB

자체적으로 관리하는 블랙 DB를 활용해 문제가 있었던 손님을 구분하고 있으며, 외부 마케팅 업체와 함께 신규 손님 유치를 진행하며, 월 300방 이상 유치를 목표로 마케팅을 진행하고 있다.

3. 연락

갤럭시 퍼스트팀

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